MajorTom, лично мне пока не приходилось им пользоваться, но мои друзья попадали как минимум в две неприятнейшие ситуации: вылет в СПб с задержкой в 4 часа (на хоккей можно было уже не торопиться) и обратный рейс из Казани, который сначала несколько раз переносили на пару часов, а под утро после бессонной ночи в аэропорту объявили, что рейс вообще отменен.
Чувствую, что готов платить чуть больше, но иметь больше шансов улететь и прилететь вовремя.