Автор Тема: Звонок оргам  (Прочитано 15433 раз)

Bekhteva

  • Тихоня
  • Сообщений: 22
    • Просмотр профиля
Re: Звонок оргам
« Ответ #25 : 04.02.2013, 08:19:20 »
Дорогие орги, может, стОит давать не один контактный номер, а хотя бы два? Разных операторов

MegaManiac

  • Гость
Re: Звонок оргам
« Ответ #26 : 04.02.2013, 08:23:40 »
Такой косяк с телефоном - первый раз. Не думаю, что прямо сразу нужно озаботиться пятью номерами колл-центра, это будет путаница.

AxlRose

  • Флудер
  • Сообщений: 135
    • Просмотр профиля
Re: Звонок оргам
« Ответ #27 : 04.02.2013, 09:05:26 »
2 раза звонил с Мегафона, все ок. Сразу гудки, сразу отвечали.

little_mice

  • Сэнсей
  • Сообщений: 1 253
    • Просмотр профиля
Re: Звонок оргам
« Ответ #28 : 04.02.2013, 09:07:25 »
Такой косяк с телефоном - первый раз. Не думаю, что прямо сразу нужно озаботиться пятью номерами колл-центра, это будет путаница.
Не первый, на Пушкине-Павловске 2008 тоже проблемы с телефонами были. Если в Пушкине еще соревнования будут, явно надо особо подготовиться )))

MegaManiac

  • Гость
Re: Звонок оргам
« Ответ #29 : 04.02.2013, 09:42:43 »
Не первый, на Пушкине-Павловске 2008 тоже проблемы с телефонами были.
Ну, там Дима все в красках в свое время расписал, отчего и почему, там все было от Диминой неорганизованности. А тут - мистика какая-то: Мегафон-Мегафон звонки не проходят, а с МТС - пожалуйста...

nick

  • Флудер
  • Сообщений: 119
    • Просмотр профиля
Re: Звонок оргам
« Ответ #30 : 04.02.2013, 10:11:13 »
С питерских Теле2 (2 раза) и МТС (1 или 2 раза) - в трубке тишина, проще оказалось дойти до старта :)

Дима

  • Сэнсей
  • Сообщений: 9 522
  • Вперёд, товарищи!
    • Просмотр профиля
Re: Звонок оргам
« Ответ #31 : 04.02.2013, 13:40:58 »
Ну, там Дима все в красках в свое время расписал, отчего и почему, там все было от Диминой неорганизованности.
С чего бы вдруг от моей неорганизованности? Причём тут я, если накануне соревнований на меня возложили задачу колл-центра, при том, что было заранее известно, что я буду в поле находиться? Звонки я принимал на собственный телефон, никто ничем меня тогда не обеспечил, это я сам себя аккумулятором на солнечной батарее вынужден был вечером в пятницу после работу обеспечивать. Пока аккумулятор работал - и связь с колл-центром тоже работала, бесперебойно, только с учётом того, что у меня номер был не многоканальный. В частности, одно время колл-центр работал непосредственно под мостом через реку Поповка, когда я там "знаком" работал. Или знак не там поставили тоже из-за моей неорганизованности? Знаешь, под мостом электророзетки нету - я проверял, могу тебе показать! И где мне было брать электричество? Аккумулятор на солнечной батарее не работал из-за полного отсутствия солнца, и начинающейся метели. Потом метель разыгралась не на шутку, но это было потом. А когда у меня аккумулятор на телефоне сел полностью и я как раз приладил записку для участников, я пошёл по трассе собирать все те косяки и проверять некорректные (не все таковыми оказались) КП, которые успел узнать за время работы аккумулятора. Ещё был период, когда я раскочегарил аккумулятор на солнечной батарее на этапнике - тоже связь работала. Холодный воздух, как сам знаешь, способствует тому, чтобы аккумулятор садился в несколько раз быстрее обычного. Машина на этапнике немного спасла ситуацию, но потом и остаток заряда из солнечной батареи закончился и я отправился в метель через Александровский парк при видимости на пару метров впереди. Чуть не заплутал в парке (но вовремя спохватился), но все близлежащие КП в парке и в городе я проверил (кроме загадочных, о местоположении которых вообще не знал, хоть я и колл-центр). Когда я дошёл-таки почти без сил до квартиры Dwarf`а, то там первым же делом включил телефон в розетку и снова принимал звонки. До самого закрытия финиша в 21.00 ч. Это ты называешь неорганизованностью?

UPD. Глюк с мостом через реку Поповку был связан не с тем, что знак не поставили, а с тем, что кто-то текст в легенде порезал без моего согласования, после чего легенде стали удовлетворять два моста через Поповку. Но с учётом того, что под мостом я указывал верную дорогу участникам, а потом написал записку с указанием КП, сути написанного выше этот факт не меняет. Колл-центр под мостом - это следствие назначения функции колл-центра свыше по остаточному принципу непосредственно перед проведением соревнования, когда уже ничего не сделать.

Подробности истории на ПоБеГах Пушкин-Павловск в 2оо8 г.: http://www.runcity.org/forum/index.php?topic=6135.0.
« Последнее редактирование: 04.02.2013, 13:54:02 от Дима »

MegaManiac

  • Гость
Re: Звонок оргам
« Ответ #32 : 04.02.2013, 14:02:12 »
Это ты называешь неорганизованностью?
Конечно. Ты не предусмотрел всех возможных ситуаций и мосты заранее не проверил. Участники были очень недовольны. Мог бы и прикупить вечерком пару-тройку запасных аккумуляторов.

Дима

  • Сэнсей
  • Сообщений: 9 522
  • Вперёд, товарищи!
    • Просмотр профиля
Re: Звонок оргам
« Ответ #33 : 04.02.2013, 14:08:22 »
Это ты называешь неорганизованностью?
Конечно. Ты не предусмотрел всех возможных ситуаций и мосты заранее не проверил. Участники были очень недовольны.
Предусмотреть все возможные ситуации не могут даже суперкомпьютеры NASA. Ты тоже в Тампере абсолютно все возможные ситуации не предусмотрел почему-то. Хотя баги и глюки были. Это раз.
Причём тут проверка мостов и отсутствие связи с колл-центром? Не вижу причинно-следственной связи. Не было бы моста - я бы всё равно в поле ходил, а не в помещении (которого там не было) сидел. Это два.
Как я мог заранее проверить мосты, если знаки ставили в ночь перед соревнованием? А легенды я сам писал, затем корректировал, но потом отправил редактору и уже не контролировал, что в итоге вышло из печати. Это три.
« Последнее редактирование: 04.02.2013, 14:10:36 от Дима »

MegaManiac

  • Гость
Re: Звонок оргам
« Ответ #34 : 04.02.2013, 14:12:54 »
Ты тоже в Тампере абсолютно все возможные ситуации не предусмотрел почему-то.
Колл-центр у нас в Тампере был офигенный, работал бесперебойно. Пара косяков с КП - да, случилась, но и это разрулили в итоге, участники знали, что их не бросили: хоть и косяк с КП, но хоть с колл-центром можно поругаться в свое удовольствие.

Не было бы моста - я бы всё равно в поле ходил, а не в помещении сидел.
Зачем колл-центру ходить в поле, тем более, не по форс-мажору? Странновато как-то...

Как я мог заранее проверить мосты, если знаки ставили в ночь перед соревнованием?
Ты мог заранее описать мост так, чтобы постановщик знака не ошибся. И контролировать его по телефону.
« Последнее редактирование: 04.02.2013, 14:14:48 от MegaManiac »

Дима

  • Сэнсей
  • Сообщений: 9 522
  • Вперёд, товарищи!
    • Просмотр профиля
Re: Звонок оргам
« Ответ #35 : 04.02.2013, 14:25:42 »
Мог бы и прикупить вечерком пару-тройку запасных аккумуляторов.
Где? В восемь часов вечера после работы? Или в семь часов утра перед работой? Подскажи адресок на 2008 год.
На чьи деньги? И зачем мне это надо, если на меня эта забота свалилась неожиданно, по остаточному принципу?

Колл-центр у нас в Тампере был офигенный, работал бесперебойно. Пара косяков с КП - да, случилась, но и это разрулили в итоге, участники знали, что их не бросили: хоть и косяк с КП, но хоть с колл-центром можно поругаться в свое удовольствие.
А у нас о колл-центре, судя по всему, никто не думал до вечера четверга накануне соревнования. Потом вдруг в срочном порядке поставили меня на эту задачу. Вот и всё. У нас и тестов-то не было, так как тестировщик, на которого все рассчитывали, не пошёл тестить, а было это в последние выходные перед стартом. Хотя до этого лично мне помощь в тестировании предлагал хороший человек, но я отказался, поскольку мне был обещан свой тестировщик от Оргкомитета. Который сообщил перед тестами, что у него свои планы есть. Тесты не состоялись.

Цитировать
Зачем колл-центру ходить в поле, тем более, не по форс-мажору? Странновато как-то...
Товарищ всезнайка - признавайся сразу, что ничего не знаешь про те ПоБеГи :-) Причём, ты, видимо, даже форум в подробностях не читал. Я тогда изначально себя видел в функции полевого контроля. Контроля за участниками и за КП. За корректностью, за антивандальностью и т.п. Об этом была договорённость с Оргкомитетом. Я себя подготовил к этой задаче оптимальным образом. Когда надо было записку оставить - у меня и бумага, и клей, и ножницы были с собой. Одет я был для автономного существования в полевых условиях весь день. Более того, когда мне стало ясно, что тестов не будет - а, значит, баги и глюки на КП будут неминуемы (по опыту участия) - я решил что-то типа баг-теста устроить прямо во время соревнований, параллельно с участниками. О чём также сообщил организаторам. Но вот внезапно свалившаяся на меня забота по поддержанию функций колл-центра всё испортила: не смог нормально выполнить ни одну из двух ценных задач. При этом функцию полевого баг-тестера я воспринимал как основную функцию, а функцию колл-центра - как второстепенную!

Ты мог заранее описать мост так, чтобы постановщик знака не ошибся. И контролировать его по телефону.
Нет, я же уже поправился: знак был поставлен на правильном мосту через реку Поповку. Другие КП со знаками я описывал подробно, но часть знаков вообще не расставили, часть знаков поставили в том месте, но не на той точке, часть знаков засыпало снегом или размазали участники, часть знаков стояло точно на заявленном месте.
А вот текст легенды этого КП с мостом (и некоторых других) был немного изменён перед печатью, а я об этом не знал. Узнал я только постфактум, когда стоял под мостом.

Из текста:
КП 15 г. Павловск, микройрайон «ВИР»
Мост через реку Поповку
Знак на опоре моста
исчезла фраза "... на дороге в Попово" во второй строке.

В результате под легенду попали сразу два моста: дальний, на дороге в Попово, и ближний, на ул. Александра Матросова. При этом дальний мост был действительно расположен непосредственно в микрорайоне "ВИР", тогда как ближний мост был на развилке, ведущий в "ВИР", у указателя "ВИР", но сам-то он был ещё на территории бывшего посёлка Пязелево. Все команды, однако, упорно шли под ближний мост, как будто там мёдом намазано было. Даже велосипедисты с велосипедами были. Пришлось их всех гонять из-под моста в нужном направлении.
« Последнее редактирование: 04.02.2013, 14:47:20 от Дима »

MegaManiac

  • Гость
Re: Звонок оргам
« Ответ #36 : 04.02.2013, 14:44:24 »
Где? В восемь часов вечера после работы? Или в семь часов утра перед работой? Подскажи адресок на 2008 год.
320-8080. Ультра/Юлмарт. Кей/Связной/Евросеть.

На чьи деньги?
Это пошлый вопрос. На свои, конечно.

Товарищ всезнайка - признавайся сразу, что ничего не знаешь про те ПоБеГи :-) Причём, ты, видимо, даже форум в подробностях не читал.
А зачем? Факт остается фактом: ты пролажал колл-центр, я так увидел эту ситуацию, это объективная реальность.

При этом функцию полевого баг-тестера я воспринимал как основную функцию, а функцию колл-центра - как второстепенную!
Налицо неверная расстановка приоритетов, непростительно!

MegaManiac

  • Гость
Re: Звонок оргам
« Ответ #37 : 04.02.2013, 14:46:48 »
Из текста:
КП 15 г. Павловск, микройрайон «ВИР»
Мост через реку Поповку
Знак на опоре моста
исчезла фраза "... на дороге в Попово" во второй строке.
Ну и правильно исчезла. Тавтология налицо.

Храмов Александр

  • Оргкомитет
  • Сэнсей
  • Сообщений: 6 102
    • Просмотр профиля
Re: Звонок оргам
« Ответ #38 : 04.02.2013, 21:46:05 »
Цитировать
Предусмотреть все возможные ситуации не могут даже суперкомпьютеры NASA.

Нда, небелковая форма жизни, она такая! Дима - есть к чему стремиться

Храмов Александр

  • Оргкомитет
  • Сэнсей
  • Сообщений: 6 102
    • Просмотр профиля
Re: Звонок оргам
« Ответ #39 : 04.02.2013, 21:50:57 »
Цитировать
А зачем? Факт остается фактом: ты пролажал колл-центр, я так увидел эту ситуацию, это объективная реальность.

Я вот тогда на дистанции очень много интересностей сказал про небелковую форму жизни, поставившую некоторые КП и про колл-центр

Alexeysh

  • Писатель
  • Сообщений: 875
    • Просмотр профиля
Re: Звонок оргам
« Ответ #40 : 05.02.2013, 07:33:43 »
Дозвонился с первой попытки с Билайн-Спб. :)


_Anik_

  • Флудер
  • Сообщений: 118
    • Просмотр профиля
Re: Звонок оргам
« Ответ #41 : 07.02.2013, 19:42:10 »
Цитировать
Кстати, еще может быть важно, как именно набирали номер - через 8 или через +7, иногда с этим бывают глюки у операторов

Не, не в этом дело, мы пробовали оба варианта)

Helvin

  • Флудер
  • Сообщений: 300
    • Просмотр профиля
Re: Звонок оргам
« Ответ #42 : 08.02.2013, 13:15:58 »
А мы в 2008 легко дозвонились. Два раза. В начале пути и в конце.
А вот под мост, да, под первый слазали и записка о том, что КП не здесь помнится прекрасно.

Галина

  • Флудер
  • Сообщений: 420
    • Просмотр профиля
Re: Звонок оргам
« Ответ #43 : 10.02.2013, 18:24:23 »
А я уже привыкла, что на территории города Пушкина есть провалы сети. Причем, они существуют у разных операторов в разных местах. Этакие "черные дыры". Нет набора, и все тут! Отошел метров на 100, и порядок! Или пару кварталов. Особенно отличаются Леонтьевская и Церковная улицы. Вот такие глюки:))

Лис

  • Сэнсей
  • Сообщений: 1 459
    • Просмотр профиля
Re: Звонок оргам
« Ответ #44 : 21.02.2013, 22:04:23 »
проще оказалось дойти до старта :)
КЭП