Бегущий Город

Соревнования => Тематические игры => Архив => Большие планы. Ленинград, Москва, Минск => Тема начата: nikitttta281 от 02.05.2018, 09:15:12

Название: Не активировалась команда
Отправлено: nikitttta281 от 02.05.2018, 09:15:12
Уважаемые организаторы!
30 апреля в 16:04 оплатил заявку на Большие планы Минск. Времени на оплату оставалось ещё 45 минут. При оплате с банковской карты ввёл код подтверждения из смс, после чего браузер завис при попытке перехода обратно на сайт Бегущего Города, деньги на карте заблокировались, а команда не активировалась.
В тот же день написал на почту соревнования bigplans@runcity.org, затем, не получив ответа, в поддержку сайта — support@runcity.org. Ответа так и нет, команды в профиле соответственно тоже. В спаме письма тоже нет.
Сегодня, 2 мая в 11:00 банковская операция была окончательно проведена.
Хотелось бы всё-таки получить активированную команду. Время старта запрашивалось после 9:30. Команда называлась «Ааа». Регистрация команды производилась с аккаунта на сайте Никита Михайлов, 1996 год рождения, Санкт-Петербург.
Чем дальше, тем сильнее отодвигается время старта, поэтому буду рад, если поможете решить проблему оперативно.
Название: Re: Не активировалась команда
Отправлено: Игрик от 02.05.2018, 15:47:31
nikitttta281
Вам ответили в почту.
Всё в порядке.
Название: Re: Не активировалась команда
Отправлено: nikitttta281 от 02.05.2018, 15:50:24
Цитата: Игрик от 02.05.2018, 15:47:31
nikitttta281
Вам ответили в почту.
Всё в порядке.

Спасибо!
Название: Re: Не активировалась команда
Отправлено: Полина Мальченко от 22.05.2018, 12:04:59
Цитата: Игрик от 02.05.2018, 15:47:31
nikitttta281
Вам ответили в почту.
Всё в порядке.
Здравствуйте! У меня тоже не активируется команда и яндекс возвращает деньги. Может быть уже нет мест? Но я сужу по командам, вроде они еще должны быть. Спасибо за ответ!
Название: Re: Не активировалась команда
Отправлено: MegaManiac от 22.05.2018, 12:27:18
Цитата: Полина Мальченко от 22.05.2018, 12:04:59
яндекс возвращает деньги
Яндекс вообще не может ничего знать про наличие мест, так что у вас, похоже, какая-то личная проблема с Яндексом.

Почему бы не попробовать оплатить картой?
Название: Re: Не активировалась команда
Отправлено: Полина Мальченко от 22.05.2018, 12:46:19
Цитата: MegaManiac от 22.05.2018, 12:27:18
Цитата: Полина Мальченко от 22.05.2018, 12:04:59
яндекс возвращает деньги
Яндекс вообще не может ничего знать про наличие мест, так что у вас, похоже, какая-то личная проблема с Яндексом.

Почему бы не попробовать оплатить картой?
Я думала, вдруг этот возврат идет от БГ, т.к. нет мест. Спасибо.
Еще такой момент: у меня нет обычной строчки: "Свободные места", но опять же по зарегеным командам понятно, что они должны быть. Обычно проблем с регистрацией не было.
Название: Re: Не активировалась команда
Отправлено: Игрик от 22.05.2018, 15:49:02
Полина Мальченко
Мы проверим всё. Пожалуйста, напишите все подробности о проблеме на igrik@runcity.org
Название: Re: Не активировалась команда
Отправлено: Полина Мальченко от 22.05.2018, 17:51:20
Цитата: Игрик от 22.05.2018, 15:49:02
Полина Мальченко
Мы проверим всё. Пожалуйста, напишите все подробности о проблеме на igrik@runcity.org
Спасибо! Написала.