Бегущий Город
Соревнования => Бегущий Город в столицах => Архив => БГМ-2о12 => Тема начата: Lev от 21.03.2012, 12:39:10
-
Здравствуйте,
я отплатил активацию через банковскую карту, произошло списание 700 р.
21.03.12 -700-00 руб. Карта: **** **** **** ****
Место совершения: WWW.RUNCITY.ORG (http://WWW.RUNCITY.ORG)Sankt-Petersb\RU
Со страницы шлюза попал на сообщение Gateway timeout.
В итоге команда не активировалась, в кабинете написано: "Ваша команда не активирована и будет автоматически удалена 1 час".
Что мне, ещё раз 700 р. платить, что ли?
Команда "Нос по ветру!", Всадник-Про.
Спасибо.
-
аналогично.
Бегущий Город
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 700 RUB
Идентификатор клиента: 153305
Номер транзакции: 2000033139818
Юр.лицо: ООО "Бегущий Город"
Номер договора: ЭК.12558.01
================
Моя команда
«Полтора багета»
Команда не активирована (осталось: 31 минуту)
================
-
Та же петрушка
-
+1
-
А у меня наоборот — я только нажал "оплатить" для одной из двух команд (500, Цвѣт), ответа от сайта не было (таймаут), но после этого для обоих команд пропало сообщение о необходимости активации о оплаты, равно как и кнопка для этого.
Время старта - присвоилось.
Что делать?)
-
То же самое. Яндекс списал деньги и сказал ок, команда "Муми-ангелы" не активирована.
-
+1.
Деньги с Яндекса ушли, а команда не активирована.
Сижу, жду.
-
Команда "МНС", Всадник-ПРО, команда активировалась, время старта выдано, а с Яндекс.Денег деньги не списались.
-
Вы будете смеяться, но я таки дважды заплатила за команду, и она все равно не активирована. Ппц.
-
такая же ситуация с нашей командой "Лев Чандр" в Сфинксах - Про. оплата по карте, хотя реквизиты никакие вводить не пришлось( пришел отбойник на почту, что команда активирована. что делать-то?
-
Мы сейчас отключили 1 час на оплату.
Так что все у кого проблемы с оплатой - не волнуйтесь, команда не сгорит.
Разберемся и команда - либо активируется как положено, либо сгорит если вы так и не оплатите.
-
+1
Команда «Ничего себе», Лев-Про
Команда не активирована (осталось: 37 минут)
А хорошее время старта уже разобрали :((((
-
Присоединюсь к вопросу AndreyTS. Команда активирована, денег не перечислено. Куда нести деньги?
-
Видимо из-за ошибок оплата присваивается другим.
У нас обратная ситуация, при попытке оплатить - вылет (Timeout)
перезагрузка - команда активирована, время присвоено.
Дико прошу не снимать активацию команды, оплатим в любой форме ))
только напишите что и как сделать, в ближайшие несколько часов уже не будем у компа, надеюсь нас не лишат удовольствия участия из-за технических неполадок.
-
Команда Броневиков-Лайт Мы из джаза - при попытке оплаты картой команда активировалась без оплаты. Присвоилось время 8-20. Готовы отдать недоданное любым способом, но время нам просим оставить.
-
Простите, но "Разберемся и команда - либо активируется как положено, либо сгорит если вы так и не оплатите." я бы не прочь оплатить) но как?)) если я даже ввести реквизиты карты никуда не могу...
-
Мы сейчас отключили 1 час на оплату.
Так что все у кого проблемы с оплатой - не волнуйтесь, команда не сгорит.
Разберемся и команда - либо активируется как положено, либо сгорит если вы так и не оплатите.
Оплатим, только сообщите когда, т.к. время посвященное нами активации закончилось, и сможем теперь только ночью, по прибытии с работы домой.
Просьба не удалять активацию до решения вопроса - команда "Велокоты Матрасники" (Всадники Лайт)
-
Вот же ж... Деньги Яндексом списаны, активации нет. Сфинкс-лайт, команда свои шесть ног.
Бегущий Город
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 700 RUB
Идентификатор клиента: 153724
Номер транзакции: 2000033140686
Юр.лицо: ООО "Бегущий Город"
Номер договора: ЭК.12558.01
UPD: Активировалась... на 12:10! Облом Обломыч, так старался на пораньше...
-
Тоже оплатила - и ничего! Грифон-лайт, команда "Храбрые котлеты".
-
у меня тоже активировали команду без списания денег :( блин, терять хорошее время из-за неполадок с сайтом... нечестно :((
-
Так же: Команда Дш!-Дш!
Оплатить не предложило, но команда не активировалась
Время старта 10-00. При предоставлении возможности, тут же оплачу
-
Время попалось, конечно, уже позднее. Активация прошла. Как бы вернуть 700 рублей...
-
Ситуация как и у многих....время присвоилось...а вот на страницу для оплаты так и не попала.....очень не хотелось бы активировать заново....когда можно будет заплатить так что бы сохранить время???
-
Время на активизацию команды заканчивается в 17:23 и старт прекрасный в 8:38. Оставьте нам его, пожалуйста. Команда "Лев Чандр" Сфинксы-Про. Спасибо.
-
+1
Львы-про, "abc"
деньги списали, команда неактивированна
UPD: активировалось
-
Всё. Есть.
L4159 «Танец отражений»
Время старта: 13:18
-
Команды 9:20 (Черепахи) и 9:26 (Ангелы и Демоны).
В первом случае деньги вернулись, во втором активация прошла без оплаты.
Сохраните время, пожалуйста. Оплатить готовы при появлении возможности (сейчас оплата недоступна).
-
L765 «Две гантели и утюг»
Категория «Сфинкс-Лайт»
Та же ситуация - активация произошла, время прекрасное, но оплатить не могу, т.к. поции НЕТ...
Куда оплачивать?
И что означает: "Разберемся и команда - либо активируется как положено, либо сгорит если вы так и не оплатите." Когда критичный срок оплаты?
В прошлые годы я укладывалась за полчаса со всеми тыквами, а теперь уже второй час пошел, а ясности все нет!
Очень не хочу, чтобы сгорела команда только по причине недоработок с регистрацией!!
-
У нас отбой, активировались, но ждали долго, минут 15.
-
Чтобы получить хоть что-то, зарегистрировал ещё одну команду и активировал её. Естественно, время вышло уже позднее.
Дорогие орги, как теперь вернуть 700 р.? Прежняя неактивированная команда мне уже не нужна.
-
Сохраните пожалуйста время команды "Пружинка"11:14 Лев-Лайт....оплатим как только скажите
-
Платеж с Яндекс Денег прошел, деньги списались, но команда не активировалась. Затем за ту же команду был переведен платеж с банковской карты - команда активировалась.
Вопрос как вернуть платеж с ЯД? Куда писать оргам?
Все реквизиты платежа есть, предоставлю.
-
Тоже оплатила - и ничего! Грифон-лайт, команда "Храбрые котлеты".
UPD: Во, вроде активировалась команда, время выдали.
-
Оплатил дважды, активировалась со второго раза. (Команда Секцыи антиалкогольной терапии АГС)
Прошу вернуть 700 рэ хозяевам Яндекс-кошелька № 41001915651339 (с него оплачивались три команды в этот раз, обращаю внимание на всякий случай).
-
Timof, support@runcity.org
-
не отвечают...
-
stas-kh, спасибо.
-
Timof, support@runcity.org
Спасибо!)
-
gveedo_gverra
Прям сейчас не ответят. Но разберутся.
-
Произошло двойное списание с карты.
В первый раз оплачивал карточкой, транзакция #4818465, деньги списаны, но команда осталась не активированной.
Оплатил второй раз, на этот раз я-деньгами, платеж прошел, команда #153 успешно активировалась (Ангелы, 9:46).
Просьба вернуть одну из двух оплат (любую).
-
Команда "Слонотопы" категория "Ангелы" время старта 8.16. активировалась без оплаты. очень просим оставить время и сказать как оплатить в таком случае.
и еще команда 2 та же категория, старт в 8.20. та же петрушка)))
-
Произошло двойное списание с карты.
проверьте историю платежей на яндексе и баланс карты. у меня в аналогичной ситуации платёж вернулся автоматически
-
такая же ситуация
P662 «НеКиСлЫй ТрАкТоР»
Категория «Броневик-Про»
скажите как оплатить оставьте нам это время
-
Вопрос к Уважаемым Оргам - а как для вас проще разрулить ситуацию, если мы оплатили участие с карточки, деньги списались, но команда не активировалась. Мы можем либо активироваться ещё раз, но тогда встанет вопрос с возвратом уплаченной суммы (причём на карточку), либо сидеть смирно и ждать, пока решение будет найдено, и команда будет активирована. Неприятно ведь, что чем дальше, тем больше команд регистрируется, и время старта отодвигается всё дальше... Или в таком случае можно рассчитывать на тот самый резерв верховного главнокомандования в стартовых интервалах? :)
Письмо об ошибке уже написали, но прекрасно понимаем, что сразу на него ответить невозможно.
-
+1
-
Палыч, олег
Если такая ситуация действительно произошла и деньги списались, а команда не активирована, то ваши команды будут в итоге активированы. Именно для этого запасены орг-резервы.
-
Вопрос к уважаемым оргам!
Так же не активировалась команда.
При попытке активации указывал время с 8 до 9.
Создал заявку на решение "Баг #1003"
От Игрика на почту получил сообщение с инструкцией, как дальше действовать и что в любом случае время старта будет выделено из орг-резервов.
Проблему решили, но обещанное время старта мне не предоставили, сославшись на правила..
Моя команда(P3111 «RunForFun(ТК МГТУ)») зарегена в категории "Всадник - про" и нынешнее время старта 11-47 - это очень поздно для данной категории. Оплачивая участие был уверен, что время за мной сохранят ибо об этом писал админ на почту...
Есть ли возможность все-таки выделить орг-резерв?
-
dedylka
Ответил Вам в почту через баг-трекер.
-
Игрик, у нас ровно тот же вопрос. И уверен, что не только у нас. Нельзя ли в форуме продублировать? Ну или лично нам в почту или через баг-трекер (заявка 996)?
-
Палыч, предположу, что Игрик не хочет писать на форуме о переносе времени старта, дабы не афишировать прецедент.
-
Daynin, вполне допускаю, что это так :)
Поэтому и прошу уважаемого Игрика ответить в баг-трекер или в почту. Пока из ответа drk следует, что это невозмоно, поскольку невозможно никогда :)
-
Мне вот тоже уважаемый Игрик рассказал про пункт 3.7 в правил соревнований.
Тем не менее с командой RunForFun(ТК МГТУ) прецедент есть.
-
Daynin
А Ваш номер тикета какой?
-
с командой RunForFun(ТК МГТУ) прецедент есть
не так всё просто там с той командой.
да и вообще стандартных случаев, чтобы считать их прецедентами особо и нет.
-
Игрик, я на msk2012@runcity.ru писал с почты ник_на_форуме@gmail.com. У меня там немного другой кейс...
-
с командой RunForFun(ТК МГТУ) прецедент есть
не так всё просто там с той командой.
да и вообще стандартных случаев, чтобы считать их прецедентами особо и нет.
Так я же не утверждаю, что все просто :) Вся ситуация определенно непростая...
-
На всякий случай и здесь напишу.
Пока поддержка разбирается с проблемой 1071, вы можете пока сделать так, чтобы команда не сгорела? Хочется сохранить ранее полученное время старта.
А то уже всего 4 часа осталось, вдруг мою просьбу там не заметят и команда пропадет.
Деньги у меня списались точно, осталось только выяснить, почему до вас не дошли.
-
У меня в поле редактирования команды неактивен раздел Оплата участия
Уже закрыт прием заявок на команды или у меня сбой ?
-
brumel, галка "согласен с правилами"?
-
К оргам вопрос - я от вас получил через багтрекер следущее сообщение:
=============
Действительно, ваша команда оплачена дважды. Мы вернем вам "лишнюю" оплату на старте.
Игрик, запиши в список.
================
вопрос - куда подойти, у кого забрать?