Бегущий Город

Соревнования => ПоБеГи и нерегулярные БГ => Архив => БГ Ярославль 2о12 => Тема начата: Condor от 28.02.2012, 09:28:05

Название: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Condor от 28.02.2012, 09:28:05
Система пишет:
   Отклонен
Сумма      700,00
Валюта      Рубли РФ
Дата и время совершения авторизации      28/02/2012 13:25:02
Код авторизации      
Результат авторизации       Превышена максимально допустимая сумма авторизации 

Не знаете почему?
Как можно еще оплатить помимо Яндекса?
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: MegaManiac от 28.02.2012, 09:28:39
Аналогичная фигня.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Игрик от 28.02.2012, 09:44:39
Сейчас с этим мы ничего сделать не можем.
Пришлите пожалуйста всю информацию по вашим действиям, что и как делали, что именно отвечает ТКБ, лучше со скриншотами, и доступные данные по вашей карте (4 последние цифры например). Мы свяжемся с ТКБ и будем искать решение.

Сейчас могу посоветовать заплатить картой через Яндекс.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Павел Никифоров от 28.02.2012, 09:45:07
Такая же проблема. Вышел из ситуации через Яндекс.Деньги.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: stas-kh от 28.02.2012, 09:46:31
Condor, MegaManiac, а денег на карте точно достаточное количество?..
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Condor от 28.02.2012, 09:49:23
stas-kh
Хех :) безусловно!
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Condor от 28.02.2012, 09:57:54
Игрик
Да все сейчас опишу, но что делать-то с уже созданной командой и как активировать прямо сейчас пока не разобрали время?!
Яндекс не предлагать - нету.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: MegaManiac от 28.02.2012, 09:58:20
Condor, MegaManiac, а денег на карте точно достаточное количество?..
Угу. И карта проверенная в боях.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Joyrider2000 от 28.02.2012, 10:01:24
Та же проблема . Надеюсь, что вскоре ситуация разрешится. А как оплатить через Яндекс без заведения аккаунта? Ну или хотя бы без платёжного пароля, т.е. напрямую с карты?
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: MegaManiac от 28.02.2012, 10:02:30
А как оплатить через Яндекс без заведения аккаунта? Ну или хотя бы без платёжного пароля, т.е. напрямую с карты?
Никак. Платежный пароль - обязательно. А карта должна быть привязана к ЯД.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: stas-kh от 28.02.2012, 10:03:17
Joyrider2000, к сожалению, ЯД не позволяет платить без заведения их кошелька. Но позволяет оплатить с привязанной к кошельку карты без перевода денег сначала в кошелёк, а потом в магазин.
То есть в любом случае надо будет завести их кошелёк, даже для оплаты картой.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: XYZ от 28.02.2012, 10:04:30
но что делать-то с уже созданной командой и как активировать прямо сейчас пока не разобрали время?!
Яндекс не предлагать - нету.
заведите, и пополните своей картой
https://money.yandex.ru/banks/?from=iprepaid
https://money.yandex.ru/card/card-payment/about.xml?from=imainbanks
или вот так
https://money.yandex.ru/null/?from=imainnull
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Joyrider2000 от 28.02.2012, 10:04:38
Поганенько :(  Ладно, будем развлекаться с заведением аккаунта и привязкой карты... Спасибо!
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Condor от 28.02.2012, 10:05:28
Ну все, надо заново регить команду!
Ну что за фигня! Пипец, орги, не оттестили систему что ли?! :(
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: stas-kh от 28.02.2012, 10:08:21
Condor, к сожалению, оргкомитет физически не может проверить все сочетания банковских карт и платёжных систем: часть банков, присутствующих в регионах России, просто не представлены в домашнем регионе оргкомитета :(
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Рахаль от 28.02.2012, 10:10:24
да уж. и у меня сбербанковская карта не проходит
хотя вчера спокойно покупала с этой картой через ТКБ билеты ржд
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: DrSol от 28.02.2012, 10:10:29
Такая же фигня.
Раффайзен-банк.

Кстати когда я яндексом оплачиваю например телефон, там можно прокидывать платеж с привязаной карты без процентов. А вот для БГ такая опция отсутствует.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: MegaManiac от 28.02.2012, 10:11:57
Кстати когда я яндексом оплачиваю например телефон, там можно прокидывать платеж с привязаной карты без процентов. А вот для БГ такая опция отсутствует.
Присутствует. Точнее, присутствовала до последнего времени. Может, теперь и отвалилась, врать не буду.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Condor от 28.02.2012, 10:13:00
Мастеркард банка АВАНГАРД. Билеты покупаются на ура.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: MegaManiac от 28.02.2012, 10:18:54
Подпишусь для статистики: Связной банк, Мастеркард.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Joyrider2000 от 28.02.2012, 10:20:27
Мастеркард, Альфа-Банк

Яндекс не помог: аккаунт завёл, карту привязал, но оплатить прямо с неё нельзя, нет такой опции, как уже писали.  А деньги с карты на Яндекс не перекинуть, т.к. карта кредитная :(
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: DrK от 28.02.2012, 10:39:03
Мы напишем в техподдержку Яндекса и ТрансКредитБанка прямо сейчас. По результатам сообщим в этой теме.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Макарiй от 28.02.2012, 12:02:15
Виза, Райффайзен.

Превышена максимально допустимая сумма авторизации.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Рахаль от 28.02.2012, 12:05:52
да, я так понимаю, у всех одна и та же причина отказа вылезает
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: DrK от 28.02.2012, 12:17:46
Я написал в техподдержку банка. Ответа пока нет.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: MegaManiac от 28.02.2012, 12:42:33
Так, а хотя бы кто-нибудь оплатил через ТрансКредит? Вот 188, вроде, поминал тренировку на билетах - это значит, получалось?
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Joyrider2000 от 28.02.2012, 12:47:58
Билеты РЖД через ТрансКредит без проблем всю жизнь оплачивались, тут же почему-то не выходит :(  Я в итоге решил проблему, кинув деньги с Альфы на Яндекс по смс (3% комиссии). Через известное место, конечно, получилось, но уж лучше так.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: MegaManiac от 28.02.2012, 12:51:57
Ай эм сорри, если тупость напишу, но вот вычитал про некий интерфейс работы шлюза с интернет-магазином:
Цитировать
Далее на странице шлюза принятые данные дополняются значениями CardType, CardNumber, ExpYear, ExpMonth, CVV2 (при необходимости). Предварительно шлюз производит ряд проверок (наличие регистрационных параметров торговца в БД, соответствие типа валюты зарегистрированному значению, величину авторизационного лимита для торговца, а также проверку электронной подписи).
Может, у банка все нормально?
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: e_aleks от 28.02.2012, 13:00:30
Так, а хотя бы кто-нибудь оплатил через ТрансКредит? Вот 188, вроде, поминал тренировку на билетах - это значит, получалось?

Оплатил без проблем где-то в первые минуты регистрации. Mastercard, банк Авангард.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Макарiй от 28.02.2012, 13:01:11
UPD: получилось.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: DrK от 28.02.2012, 13:03:15
Переписка с Яндексом:

Добрый день!

Мы используем Яндекс.Деньги для приема платежей от участников наших
соревнований.
Многие пользователи жалуются, что невозможно оплатить с привязанной
банковской карты. Насколько мне известно, ранее такая возможность
существовала.
Подскажите, в чем может быть дело.

С уважением,

Дмитрий Иванин
ООО "Бегущий Город"

Ответ:

Дмитрий, добрый день.
Слетела одна из настроек. Отправила заявку на исправление.
В ближайшие дни оплата с карточек должна появиться.

--
С уважением,
Самарина Ольга
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: MegaManiac от 28.02.2012, 13:05:21
UPD: получилось.
И у меня.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Elpis_^-^ от 28.02.2012, 13:09:50
У меня всё оплатилось с первой попытки. Ещё в 13.05. Райффайзен банк, Москва )  Ура-ура! Мы едем в Ярославль )
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: XYZ от 28.02.2012, 13:28:35
кстати, сегодня дикие глюки при покупке билетов через сайт РЖД. целый день не могу купить. возможно как то связано?
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: DrK от 28.02.2012, 13:34:24
кстати, сегодня дикие глюки при покупке билетов через сайт РЖД. целый день не могу купить. возможно как то связано?
КО ;)
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Рахаль от 28.02.2012, 13:42:08
Все исправили. С карты проходит оплата.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: DrK от 28.02.2012, 14:17:14
Ответы из ТрансКредитБанка:

Добрый день.
 
Сейчас действует установленное ограничение на суточный оборот Вашего терминала. Возможно, у Вас с Банком были какие-то договоренности на этот счет?
Я проинформировал службу экономической безопасности об этом. Обещали разобраться и сообщить о причине такого ограничения.
Подождите, я Вас проинформирую о результате.

==далее

Служба экономической безопасности сообщила, что ограничение на суточный оборот снимут.

==далее

Ограничение снято.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: XYZ от 28.02.2012, 14:33:52
КО ;)
не совсем, ибо серверы разные, да и причина уже выяснилась.
кэп с вами, да ;)
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: MegaManiac от 28.02.2012, 14:46:43
ограничение на суточный оборот
Ну, да...
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Zorin от 28.02.2012, 14:52:43
Добрый день!
Сначала оплата не проходила по указанной выше причине. Теперь прошла, деньги списалиь, но команда так и не активирована. DrK, подскажите, плз, как дальше двигаться?
ПС: также отписался на spb2011@runcity.ru, так как другой почты оргов не нашел.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Игрик от 28.02.2012, 15:04:07
Zorin
Спасибо, конечно, что указали на неправльную инфу на сайте,
но читайте всё же программу соревнований.

Там указан правльный имейл - yaroslavl2012@runcity.ru

Получить ваше письмо на указанный ящик мы уже никак не сможем, так что пожалуйста перешлите его еще раз по указанному мной адресу. Будем разбираться.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Игрик от 28.02.2012, 15:17:59
Zorin
Проверил все платежи. Такого, чтобы оплата к нам пришла, а команда не активировалась не нашел. Жду письма с подробностями.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Zorin от 28.02.2012, 15:50:28
DrK
Спасибо, отправил письмо на указанную почту.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: 188 от 28.02.2012, 17:35:32
У меня все три платежа прошли прекрасно с первого раза через ТКБ  в 13 с копейками
Виза МастерБанк
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Rih от 28.02.2012, 18:33:32
В районе 13 с копейками, ближе к 14 не прошли платежи через гейт ТКБ с визы электрон московского сбера по одноразовому паролю через смс, а также с визы классик Первого Республиканского Банка (тоже Москва). Ответ о причине отклонения одинаковый - превышение лимита
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: MegaManiac от 28.02.2012, 18:47:00
188, Rih
Большое спасибо за информацию.

Собственно, еще раз подтверждается то, о чем мы сами догадались и позже получили подтверждение от Оргкомитета: за первые 15 минут кубышка в ТКБ переполнилась и дальше все получали отлуп вне зависимости от банков и типов карт.

Будем надеяться, что лимит и вправду снят, а не добавлен нолик в конец или, к примеру, с 1 числа очередного месяца все не вернется на круги своя. На БГМ так попадать не хотелось бы.

Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: shestiperov от 01.03.2012, 14:45:07
Хочу отметить кчественную, оперативную, адекватную и четкую работу службы техподдержки проекта, а также лично поблагодарить Игоря Винокрова (Игрик).

Технический сбой платежной стситемы был сегодня разрулен быстро, безболезненно и максимально user-friendly.

Так держать!

Ше.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: VadimN от 06.03.2012, 08:22:48
Переписка с Яндексом:

Добрый день!

Мы используем Яндекс.Деньги для приема платежей от участников наших
соревнований.
Многие пользователи жалуются, что невозможно оплатить с привязанной
банковской карты. Насколько мне известно, ранее такая возможность
существовала.
Подскажите, в чем может быть дело.

С уважением,

Дмитрий Иванин
ООО "Бегущий Город"

Ответ:

Дмитрий, добрый день.
Слетела одна из настроек. Отправила заявку на исправление.
В ближайшие дни оплата с карточек должна появиться.

--
С уважением,
Самарина Ольга
а по этой ветке что-нибудь слышно от яндекса?
Меня перекинуло на страницу ввода платежного пароля без вариантов оплатить привязанной картой.
Вариант, что я что-то не то делаю, тоже не исключен :)
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: DrK от 06.03.2012, 10:18:35
Правило Парето, я смотрю, действует((

Как только что-то будет слышно, мы сразу же напишем сюда.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: MegaManiac от 06.03.2012, 10:45:13
VadimN, а зачем сложно, если работает простой вариант?
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Alexey_B от 06.03.2012, 12:10:17
VadimN, а зачем сложно, если работает простой вариант?

"Простой вариант" - это напрямую из кошелька? Так он, наоборот, сложнее. Надо идти к какому-нибудь терминалу, вписывать номер кошелька, закидывать туда наличку, платить при этом комиссию...
А с привязанной картой никуда ходить не нужно. Карта привязывается к кошельку не отходя от компа за пару минут, и комиссии нет.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: MegaManiac от 06.03.2012, 12:23:03
"Простой вариант" - это напрямую из кошелька?
Простой - это через ТКБ.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Alexey_B от 06.03.2012, 12:32:08
Простой - это через ТКБ.

Да, тоже вариант. На БГМ пригодится, наверно) Надеюсь к тому времени все баги выловят и исправят.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: stas-kh от 07.03.2012, 05:20:18
Alexey_B, так их вроде уже выловили на Ярославле. И исправили. И багов там не было практически: все недоразумения были со стороны платёжных систем.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: paveleon от 07.03.2012, 07:55:53
Добрый день!
Схожая проблема - платеж прошел, деньги списались, но команда не активировалась.
Письмо на yaroslavl2012@runcity.ru с деталями платежа мы сразу же отправили.
Ответа пока не получили...
 Хотелось бы "поймать" команду с удобным временем как в момент подачи заявки.
Помогите пожалуйста!
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Игрик от 07.03.2012, 08:22:47
paveleon
Что-то не вижу письма, на которое мы не дали ответа.
Присылайте еще раз, возможно с другого адреса почты.
Проверьте опечатки.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: Игрик от 07.03.2012, 08:24:47
paveleon
О нет. Нашлось Ваше письмо.
Разбираемся.
Название: Re: Не могу оплатить участие с банковской карты!
Отправлено: paveleon от 07.03.2012, 08:39:25
Спасибо!